Bienvenidos al 100%,

El Dr. Yahdi y la Dra. Klariss, junto con nuestro increíble equipo, están listos para darle la bienvenida a la vida al 100% en la hermosa ciudad de Aurora, CO. Como médicos con una gran pasión por la quiropráctica, hemos estado recibiendo atención quiropráctica frecuente desde una edad más temprana. Nos hizo comprender el valor de la salud mientras crecíamos y es una de las principales razones por las que nos apasiona tanto presentar la quiropráctica y el bienestar a nuestros pacientes. Nuestro objetivo es impactar la forma en que las personas ven la salud en nuestra ciudad y en todo el mundo. 100% Chiropractic en Aurora, Colorado está buscando un líder de experiencia del paciente BILINGÜE para unirse a nuestro equipo de rockstar.

RESUMEN DEL PUESTO:

¿Te imaginas tu futuro ayudando a los pacientes a mejorar y alcanzar sus objetivos de salud? El Líder de Experiencia del Paciente es una parte esencial de nuestro equipo. Como líder de experiencia del paciente, interactúa la mayor parte del tiempo con nuestros pacientes. Usted es un miembro clave del equipo que inspira y ayuda a nuestros pacientes a convertirse en la versión más saludable de sí mismos. Se le anima a motivar, crear conexiones emocionales y ayudar a los pacientes a descubrir lo que la atención quiropráctica puede hacer por ellos.

Si eres una persona empática que hace que las personas nuevas se sientan cómodas por teléfono y en persona, este es el puesto para ti. El trabajo del Líder de Experiencia del Paciente se centrará principalmente en crear una experiencia extraordinaria para nuestros pacientes en cada interacción. La variedad de interacciones que van desde la recopilación de información clínica de los pacientes, la realización de evaluaciones, el establecimiento de objetivos generales hasta la lluvia de esperanza de los miembros de la práctica, hacen que el día pase rápido y nos ayudan a sentirnos realizados al final del día. Como miembros del equipo, los líderes de experiencia del paciente se ayudan mutuamente a mantener registros precisos, mantener archivos y cuentas organizados, verificar los beneficios del seguro, crear planes de atención, programar citas, mantener la organización/limpieza en toda la oficina y ayudar a los pacientes con sus terapias.

Esta persona es alguien que es trabajadora, extrovertida, valora la conexión, compasiva, bien hablada, burbujeante y eficiente con su tiempo. El líder de experiencia del paciente tiene las cualidades para trabajar en entornos de rápido crecimiento, alto volumen y ritmo rápido. Además, nuestro candidato ideal es una persona que dedica una cantidad significativa de tiempo a invertir en su crecimiento personal y desarrollo profesional a través del establecimiento de metas, contribuyendo a nuestra visión, completando capacitaciones, leyendo libros, asistiendo a eventos y escuchando podcasts. A esta persona también le apasiona impactar la salud de la comunidad mediante la creación y organización de eventos educativos mensuales.

SOBRE 100% QUIROPRÁCTICA:

100% Chiropractic es una familia de médicos, líderes de experiencia del paciente, masajistas y terapeutas de estiramiento con ideas afines que tienen la misión de ayudar a las personas a ver la salud de manera diferente. Los pacientes disfrutan del ambiente enérgico, amigable y cálido que nuestras hermosas y modernas oficinas ofrecen para su atención de bienestar quiropráctico.

100% Chiropractic es una empresa que está impactando positivamente la salud de nuestras comunidades en todo el país. Nuestra misión es capacitar a las personas para que logren sus objetivos de salud a través de la atención quiropráctica correctiva. Ayudamos a nuestras comunidades creando una experiencia alucinante para el paciente que transformará sus vidas. Nuestros valores fundamentales son nuestra orientación y respaldan nuestro proceso de contratación: alineación con nuestros objetivos, honestidad, desarrollo personal, profesionalismo, disciplina y eficiencia.

OBJETIVOS DE DESEMPEÑO:

· Crea una experiencia extraordinaria para los pacientes a lo largo de su atención.

· Organiza la práctica para una gran experiencia del paciente.

· Conecta a un alto nivel con nuestros pacientes por teléfono.

· Completa evaluaciones y reevaluaciones precisas para pacientes nuevos y pacientes establecidos.

· Analiza las opciones financieras para que los pacientes continúen con la atención (se recomienda tener experiencia previa en ventas).

· Programa a los pacientes para sus citas.

· Vuelve a ponerse en contacto con los pacientes que faltan a las citas.

· Ayuda a los pacientes con sus terapias.

· Ayuda a los médicos a brindar una experiencia excepcional a los pacientes mientras esperan sus ajustes quiroprácticos.

· Explica los kits de terapia en el hogar a los pacientes (suplementos y equipos de tracción).

· Completa las verificaciones del seguro y redacta planes de atención para los pacientes.

· Completa informes de pago diarios y transacciones en efectivo.

· Organiza y mantiene un inventario preciso de suministros de oficina, suplementos y equipos de tracción.

· Gestiona y publica en nuestros canales de redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok, Twitter y YouTube.

· Mantiene y actualiza los registros clínicos y financieros en nuestro sistema.

· Completa documentos en Words, Excel, PowerPoint y Keynote

· Conocimientos básicos en Zoom y Face Time

· Organiza eventos mensuales para nuestros pacientes y la comunidad.

· Audita las cuentas e informes de los pacientes.

· Crea las campañas mensuales en Constant Contact.

· Se adhiere al 100% a las leyes quiroprácticas y a los procedimientos de la empresa, además de las leyes de HIPAA.

· Actualiza el conocimiento del trabajo participando en oportunidades educativas, leyendo publicaciones profesionales, completando capacitaciones en Cardone University/Ventures, 100% U, llamadas telefónicas de Zoom y visitando otras oficinas para capacitarse con los mejores empleados.

· Representa a la empresa con profesionalismo ante socios comerciales, reuniones trimestrales, abogados, auditores y centros de imágenes.

· Representa la imagen de la empresa de salud y bienestar con la apariencia personal y el comportamiento profesional: atuendo informal de negocios, maquillaje natural y un aspecto orientado a la naturaleza.

CAPACIDADES/COMPETENCIAS CLAVE

· Inspiradores y atentos con nuestros pacientes

· Gran conexión y energía con los pacientes por teléfono y en persona

· Motivado por retos y metas personales, profesionales y financieras

· Responsable, disciplinado y eficiente con el tiempo designado para las tareas

· Experiencia en experiencia de cliente y/o ventas notables (+ 1 año)

· Capacidad para manejar conversaciones desafiantes por teléfono y recepción

· Capacidad para trabajar en entornos de ritmo rápido que están en constante crecimiento

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

· Diploma de escuela secundaria

· Necesita ser FLUIDO en la escritura y hablar inglés y español

· 1+ año de experiencia en servicio al cliente y/o ventas notables

· Se proporcionará educación adicional

REQUISITOS FÍSICOS Y DE VIAJE

· Períodos prolongados de pie y realización de evaluaciones

· Este puesto requerirá viajes de hasta el 25% (se requiere transporte propio)

BENEFICIOS DEL PUESTO:

· Plan de Jubilación

· Atención gratuita para el miembro del equipo y la familia directa

· Llamadas semanales de coaching de asistente quiropráctico de Zoom

· Llamadas semanales de coaching de Zoom Team

· Certificaciones de Asistente Quiropráctico 100% U

· Asistencia totalmente cubierta a la Reunión Anual de la Tribu 100% Quiropráctica fuera del estado (después del primer aniversario)

COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD:

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, 100% Chiropractic reconoce que el personal diverso, que refleja nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio exitoso y ético. Contratamos talento local en todos los niveles, independientemente de la raza, el color, la religión, la edad, el origen nacional, el género, la identidad de género, la orientación sexual o la discapacidad, y fomentamos activamente la inclusión en todas las formas, tanto dentro de nuestra empresa como en las interacciones con clientes, candidatos y socios.

Si quieres experimentar nuestra energía y ambiente de trabajo, te animamos a que visites nuestra página de Facebook: 100% Quiropractic Aurora y nuestra página de Instagram: 100chiropractic_aurora. ¡Te esperamos!

Compensación: $37,000.00 - $38,500.00 por año

Como una de las franquicias quiroprácticas más grandes del mundo, hemos estado creciendo a un ritmo exponencial. ¡Con el crecimiento, vienen más puestos de trabajo! Buscamos constantemente quiroprácticos, masajistas y asistentes quiroprácticos en todo el país. Consulte algunas de nuestras ubicaciones en las redes sociales y vea lo emocionante que puede ser trabajar en una de nuestras oficinas. ¡También tenemos tribus trimestrales (siempre en diferentes lugares) llenas de actividades de crecimiento, aprendizaje, familia, vida nocturna y trabajo en equipo! Venga a ver por qué estamos clasificados como una de las "franquicias más populares" por Inc5000, "franquicia superior" por Entrepreneur y "cultura empresarial superior" por Franchise Business Review en este momento. ¡Esto no es solo trabajar en un trabajo, es construir tu VIDA!

Nuestra misión

100% Quiropráctica construye prácticas de ensueño y diseña vidas extraordinarias. Tomamos la pasión pura del empresario quiropráctico de hoy y proporcionamos una base de sistemas comerciales que ofrecen potencial y posibilidades ilimitadas. Somos una tribu exclusiva que se ofrece apoyo, motivación e inspiración para transformar las comunidades y, en última instancia, el mundo, a través del milagro de la quiropráctica.

(si ya tienes un currículum en Indeed)